Términos del servicio

Última actualización: 27 de marzo de 2026

Estos Términos de uso y Condiciones de venta (los “Términos”) regulan:

tu acceso y uso de este sitio web (la "Plataforma"); y
cualquier compra que realices con nosotros a través de la Plataforma o por otros medios a distancia (conjuntamente, los “Servicios”).

Al usar la Plataforma y/o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

1.1 La Plataforma es operada por SN COMMERCE LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware que opera bajo el nombre comercial “TheKiddoSpace” (“SN Commerce”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”).

Domicilio social registrado:
SN COMMERCE LLC
611 South DuPont Highway, Suite 102
Dover, DE 19901, United States
Representante autorizado: Simone Nanni
Correo electrónico de contacto principal: info@thekiddospace.com

También podemos proporcionar direcciones de correspondencia locales para atención al cliente en algunos países.

1.2 Si necesitamos ponernos en contacto contigo, normalmente lo haremos por correo electrónico o SMS utilizando los datos que proporciones con tu pedido o cuenta.

2. Otras políticas que forman parte de estos Términos

2.1 Además de estos Términos, los siguientes documentos se aplican a tu uso de la Plataforma y a cualquier compra que realices, y forman parte del contrato entre tú y nosotros (conjuntamente, las “Políticas”):

nuestra Política de privacidad (cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales y cuáles son tus derechos de privacidad);
nuestra Política de cookies (cómo usamos cookies y tecnologías similares, y cómo puedes gestionar tus opciones);
nuestra Política de devoluciones y reembolsos (tus derechos legales de desistimiento, nuestra garantía de satisfacción de 90 días y cómo iniciar una devolución o cancelación);
nuestra Política de envíos (a dónde enviamos, plazos de entrega, costos de envío, derechos de aduana y qué sucede si un paquete se pierde, es rechazado o devuelto).

2.2 Estas Políticas están disponibles mediante enlaces permanentes en el pie de página de la Plataforma y en la página de pago. Al usar la Plataforma o realizar un pedido, confirmas que has leído y comprendido las Políticas que se aplican.

2.3 Las versiones de las Políticas y de estos Términos que se aplican a tu pedido son las vigentes en la fecha en que realizas el pedido, salvo que la ley nos exija aplicar cambios con efecto retroactivo o que acordemos expresamente algo distinto contigo.

2.4 Si existiera alguna incoherencia entre estos Términos y una Política, prevalecerá la interpretación más favorable para ti como consumidor, y tus derechos legales irrenunciables en virtud de las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia siempre prevalecerán sobre ambos.

3. Quién puede usar la Plataforma y realizar pedidos

3.1 La Plataforma está destinada a personas adultas, como madres, padres y cuidadores. Solo puedes realizar un pedido si:

tienes al menos 18 años (o la mayoría de edad en el lugar donde vives); y
tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

3.2 Eres responsable de garantizar que toda la información que nos proporciones (por ejemplo, datos de contacto, dirección de entrega, información de personalización) sea precisa y esté actualizada.

4. Cambios en estos Términos y en la Plataforma

4.1 Podemos actualizar estos Términos y las Políticas periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, requisitos legales o prácticas comerciales.

4.2 Cualquier cambio se aplicará a los nuevos pedidos realizados después de que se publiquen los Términos actualizados. Para los pedidos ya aceptados, se aplicará la versión vigente en el momento en que realizaste el pedido, salvo que la ley nos exija aplicar un cambio o que te notifiquemos que un cambio es claramente en tu beneficio.

4.3 Podemos modificar o interrumpir cualquier parte de la Plataforma (de manera temporal o permanente) sin responsabilidad, siempre que sigamos respetando los contratos existentes y tus derechos legales.

5. Precios, impuestos y cargos de entrega

5.1 Los precios de los productos se muestran en la Plataforma en la moneda aplicable para tu ubicación. Los precios generalmente incluyen el IVA o el impuesto sobre ventas equivalente cuando la ley así lo requiere, según se explica en la Política de envíos.

5.2 Cualesquiera cargos de entrega se mostrarán por separado en la página de pago antes de que realices tu pedido. En algunos casos podemos ofrecer envío gratis; en tal caso, esto se indicará claramente al momento del pago.

5.3 Para algunos destinos, la autoridad aduanera local o el operador postal pueden cobrar derechos de importación, cargos aduaneros o tarifas de gestión cuando tu paquete ingrese a tu país. Estos cargos no siempre están incluidos en nuestros precios y, cuando apliquen, serán de tu responsabilidad según se explica en la Política de envíos.

5.4 Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos para los que ya hayamos enviado una Confirmación de envío (consulta la sección 7).

6. Descuentos, promociones y vales

6.1 Ocasionalmente podemos lanzar promociones, códigos de descuento, rebajas u otras ofertas especiales (conjuntamente, las “Promociones”). Cada Promoción está sujeta a:

(a) estos Términos; y
(b) cualesquiera términos y condiciones adicionales que publiquemos en la página de producto correspondiente, banner, correo electrónico, landing page u otra comunicación relativa a esa Promoción (los “Términos de la Promoción”).

6.2 Salvo que los Términos de la Promoción aplicables dispongan otra cosa:

(a) las Promociones se aplican solo a artículos a precio completo;
(b) solo se puede usar un código de descuento por pedido;
(c) las Promociones no pueden utilizarse para comprar tarjetas de regalo ni combinarse con otros descuentos, ofertas o paquetes; y
(d) las Promociones están disponibles solo por tiempo limitado y hasta agotar existencias.

6.3 Las Promociones no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por efectivo ni aplicarse a pedidos anteriores.

6.4 Si creemos de forma razonable que ha habido uso indebido, fraude, abuso o incumplimiento de los Términos de la Promoción (por ejemplo, uso de varias cuentas de cliente, herramientas automatizadas o datos falsos para obtener una ventaja indebida), podremos negarnos a aplicar la Promoción o cancelarla respecto de tu pedido. Si ya has realizado un pedido, podremos:

(a) cancelar el pedido y reembolsarte cualquier importe que hayas pagado; o
(b) permitir que el pedido continúe sin la Promoción, después de informarte del precio actualizado y darte la oportunidad de cancelarlo.

6.5 Podemos retirar, ampliar o modificar una Promoción en cualquier momento. Esto no afectará a los pedidos que ya hayamos aceptado de conformidad con la sección 7.

7. Pedidos y formación del contrato

7.1 Las opciones de pedido disponibles para ti se muestran en la Plataforma (normalmente a través de nuestra tienda en línea). Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo.

7.2 Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta para comprar los productos de nosotros de conformidad con estos Términos.

7.3 Después de enviar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción (“Confirmación de pedido”). Esto confirma que hemos recibido tu pedido, pero no que lo hayamos aceptado.

7.4 Aceptamos tu pedido únicamente cuando te enviamos un correo electrónico confirmando que hemos despachado los productos (“Confirmación de envío”). En ese momento se celebra un contrato entre tú y nosotros respecto de los productos indicados en la Confirmación de envío.

7.5 Podemos rechazar o cancelar un pedido (y reembolsar cualquier pago) si, por ejemplo:

no podemos obtener la autorización para tu pago;
el producto está agotado o ha sido retirado;
existe un error en el precio o en la descripción;
sospechamos razonablemente fraude, conducta abusiva o incumplimiento de estos Términos; o
existen otros motivos que signifiquen que no podemos cumplir razonablemente el pedido (por ejemplo, restricciones legales o reglamentarias inesperadas).

Si cancelamos un pedido después de que hayas pagado, te reembolsaremos íntegramente cualquier importe cobrado por dicho pedido.

8. Entrega y envíos

8.1 Los destinos y métodos de envío, los tiempos de procesamiento actuales y los plazos estimados de entrega para cada región se establecen en nuestra Política de envíos, que forma parte de estos Términos.

8.2 Una vez que tu pedido haya sido procesado y despachado, los tiempos de entrega habituales serán los indicados en la Política de envíos. Estos plazos son solo estimaciones y no están garantizados; la entrega puede tardar más debido a factores fuera de nuestro control (como inspecciones aduaneras, huelgas o condiciones meteorológicas extremas).

8.3 Para consumidores de la UE/EEE y del Reino Unido, si no acordamos otro plazo de entrega, entregaremos dentro de los 30 días siguientes a la confirmación del pedido, según lo exige la legislación aplicable de protección al consumidor. Si no entregamos dentro del plazo acordado o exigido, puedes tener derecho a fijar un plazo adicional o a cancelar el contrato y recibir un reembolso, según se explica en la Política de envíos y en la Política de devoluciones y reembolsos.

8.4 Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos un correo electrónico de Confirmación de envío. Este incluirá información de seguimiento cuando esté disponible.

8.5 Si tu paquete se retrasa, se pierde o figura como entregado pero no lo has recibido, sigue los pasos descritos en la Política de envíos y contáctanos. Nos pondremos en contacto con la empresa transportista y, cuando corresponda, volveremos a enviar tu pedido o emitiremos un reembolso según se describe allí.

8.6 Riesgo y titularidad. El riesgo de pérdida o daño se transfiere a ti cuando los productos se entregan a ti o a la persona que designes para recibirlos. La titularidad se transfiere a ti cuando recibimos el pago íntegro de los productos.

9. Preventas y productos con envío diferido

9.1 Algunos productos pueden ofrecerse en modalidad de preventa o con envío diferido. Esto significa que el producto aún no está disponible para su envío inmediato y se despachará en una fecha posterior.

9.2 Cuando un producto se ofrezca en modalidad de preventa o con envío diferido, mostraremos una fecha o periodo estimado de despacho o entrega en la página del producto y/o durante el proceso de pago. En algunos casos, se te puede pedir que marques una casilla en el checkout para confirmar que entiendes y aceptas la fecha posterior de despacho o entrega.

9.3 Las fechas o periodos mostrados para las preventas y los productos con envío diferido son estimaciones y pueden cambiar por motivos de producción, logística u otros factores. Si se produce un retraso significativo más allá de la fecha o del periodo mostrado en el checkout, te notificaremos por correo electrónico y podrás elegir entre:
(a) mantener el pedido y aceptar la nueva fecha estimada; o
(b) cancelar el pedido y recibir un reembolso de cualquier importe que hayas pagado por productos que aún no hayan sido despachados.

9.4 Salvo que indiquemos claramente lo contrario en el checkout, el pago de las preventas y de los productos con envío diferido se realiza en el momento en que haces el pedido. Esto no afecta tus derechos a cancelar y obtener un reembolso en virtud de estos Términos y de nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9.5 Si tu pedido incluye tanto productos en existencia como productos en preventa o con envío diferido, podremos:
(a) enviar primero los productos en existencia y enviar los artículos restantes posteriormente; o
(b) enviar todos los artículos juntos cuando todos estén disponibles.

Indicaremos nuestro enfoque en el checkout o en tu confirmación de pedido, o elegiremos la opción que resulte razonable en las circunstancias.

10. Cambios y cancelaciones antes del despacho

10.1 Empezamos a procesar los pedidos rápidamente. Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos en info@thekiddospace.com lo antes posible, dentro de los plazos indicados en la Política de envíos.

10.2 Haremos todo lo posible por atender tu solicitud si el pedido aún no ha entrado en producción ni ha sido despachado, pero no podemos garantizar que los cambios o cancelaciones sean posibles.

10.3 Una vez que un pedido haya sido procesado o enviado, es posible que aún tengas derechos de cancelación o devolución en virtud de nuestra Política de devoluciones y reembolsos y de las leyes de protección al consumidor de tu localidad (consulta la sección 11).

11. Tu derecho a cambiar de opinión, devoluciones y reembolsos

11.1 Tus derechos a cancelar, devolver productos y obtener reembolsos se explican en detalle en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos Términos.

11.2 Periodo legal de desistimiento en la UE/Reino Unido (artículos no personalizados).
Si eres un consumidor residente en la UE o en el Reino Unido y compras en línea, tienes derecho legal a cancelar la mayoría de los pedidos de artículos no personalizados dentro de los 14 días siguientes al día en que los recibes, sin necesidad de indicar motivo. Una vez que nos comuniques que cancelas bajo este derecho legal, tendrás otros 14 días para devolver los artículos. En estas devoluciones por desistimiento legal, te reembolsaremos el precio del producto y el costo de la entrega estándar, y, en general, tú serás responsable del costo de devolver los productos, según lo establecido en la Política de devoluciones y reembolsos.

11.3 Artículos personalizados.
Dado que los artículos personalizados se fabrican conforme a tus especificaciones, el derecho de desistimiento habitual de la UE/Reino Unido normalmente no aplica una vez que ha comenzado la producción. Sin embargo, en virtud de nuestra garantía de satisfacción de 90 días, de forma voluntaria te permitimos cancelar muchos pedidos de artículos personalizados, tal como se describe en la Política de devoluciones y reembolsos.

11.4 Nuestro derecho de cancelación de 90 días (en todo el mundo).
Además de cualquier derecho legal de desistimiento que puedas tener, ofrecemos un derecho de cancelación de 90 días en productos elegibles a nivel mundial. Si cancelas dentro de los 90 días posteriores a la entrega de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, te reembolsaremos el precio del producto y el costo de la entrega estándar. Eres responsable del costo de devolver los productos cuando se requiera una devolución física.

11.5 Soluciones sin devolución física.
Debido a que muchos de nuestros productos son de bajo valor y las devoluciones internacionales pueden ser desproporcionadas, en algunos casos podemos ofrecer una solución sin devolución física (por ejemplo, un reembolso o un reemplazo sin exigir la devolución física del producto). Si se ofrece o no esta opción dependerá de factores como el valor del artículo, la naturaleza del problema y los costos de envío, y se decide caso por caso según se indica en la Política de devoluciones y reembolsos.

11.6 Productos defectuosos, dañados o no conformes con la descripción.
Si algún producto es defectuoso, está dañado o no coincide con la descripción, contáctanos prontamente indicando tu número de pedido y, cuando sea posible, fotografías o videos del problema. Dependiendo de las circunstancias y de la legislación local, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso y asumiremos los costos de devolución de los productos defectuosos o incorrectos, de conformidad con la Política de devoluciones y reembolsos.

11.7 Nada de lo dispuesto en estos Términos ni en la Política de devoluciones y reembolsos afecta los derechos legales irrenunciables que tengas en virtud de las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país.

11.8 Si eres un consumidor residente en Chile y compras a través de medios electrónicos u otros medios a distancia (por ejemplo, a través de nuestros sitios web), la legislación chilena de protección al consumidor puede otorgarte un derecho legal a retractarte del contrato (derecho de retracto). En general, puedes ejercer este derecho dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que recibes el producto (o, en el caso de servicios, desde la fecha de contratación). Si no te hemos enviado la confirmación escrita de tu contrato exigida por la ley chilena, este plazo puede ampliarse por ley hasta 90 días. Cuando ejerzas válidamente este derecho legal, te reembolsaremos todos los montos que hayas pagado por el producto, incluido el costo de la entrega estándar, sin retener gastos, dentro del plazo exigido por la ley. Estos derechos legales se suman a nuestro derecho de cancelación de 90 días y a tus derechos si un producto es defectuoso, está dañado o no coincide con la descripción.

12. Garantías legales y tus derechos legales

12.1 Si eres un consumidor de la UE/EEE, somos responsables de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste dentro de un plazo de al menos dos años desde la entrega, de conformidad con la legislación de protección al consumidor de la UE aplicable.

12.2 Si eres un consumidor del Reino Unido, se aplican tus derechos en virtud de la ley británica Consumer Rights Act 2015. En particular, los bienes deben ser de calidad satisfactoria, aptos para el propósito previsto y ajustarse a la descripción, y puedes tener derecho a reparación, sustitución, una reducción del precio o un reembolso.

12.3 Estas garantías legales se aplican además de nuestro derecho comercial de cancelación de 90 días y de cualquier garantía del fabricante. Nuestras garantías comerciales no limitan ni sustituyen tus derechos legales.

12.4 Si eres un consumidor residente en Chile, también cuentas con una garantía legal en virtud de la legislación chilena de protección al consumidor. En general, si un producto es defectuoso, inseguro, no coincide con la descripción o, de otro modo, carece de conformidad, tienes 6 meses desde la entrega para elegir, a tu opción y sin costo, entre: (a) la reparación del producto; (b) la sustitución del producto; o (c) un reembolso del importe pagado. Estos derechos legales se aplican además de nuestro derecho comercial de cancelación de 90 días y de cualquier garantía del fabricante, y nuestras garantías comerciales no limitan ni sustituyen tus derechos legales.

13. Pago

13.1 Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el checkout (por ejemplo, principales tarjetas de crédito/débito, PayPal y servicios de “paga después” como Klarna). La disponibilidad de métodos concretos puede depender de tu ubicación.

13.2 Debes usar un método de pago que te pertenezca o que estés autorizado a utilizar. Al enviar los datos de pago, confirmas que estás autorizado para hacerlo.

13.3 El pago puede realizarse en el momento en que haces tu pedido o en el momento en que lo despachamos, según el método de pago y la práctica local.

13.4 Nosotros y nuestros proveedores de servicios de pago podemos llevar a cabo verificaciones para combatir el fraude y comprobar tu identidad y tus datos de pago. Podemos rechazar o cancelar una transacción si sospechamos razonablemente fraude o uso no autorizado.

13.5 Eres responsable de cualquier comisión cobrada por tu banco, emisor de tarjeta o proveedor de servicios de pago.

14. Tarjetas de regalo y saldo en tienda

14.1 Ocasionalmente podemos emitir o vender tarjetas de regalo digitales o físicas, códigos de regalo electrónicos o créditos de tienda (conjuntamente, las “Tarjetas de regalo”). Esta sección se aplica a todas las Tarjetas de regalo emitidas por nosotros, salvo que se indiquen términos diferentes cuando se venda o emita la Tarjeta de regalo.

14.2 Las Tarjetas de regalo solo pueden utilizarse para comprar productos elegibles en nuestra Plataforma. Las Tarjetas de regalo no pueden canjearse por efectivo ni transferirse a otro saldo, salvo cuando lo permitamos expresamente para un tipo específico de Tarjeta de regalo.

14.3 Cuando canjees una Tarjeta de regalo, el valor de tu compra (incluidos los impuestos aplicables y los cargos de envío) se deducirá del saldo de la Tarjeta de regalo. Cualquier saldo restante podrá utilizarse para compras futuras hasta que el saldo sea cero o la Tarjeta de regalo venza, si aplica una fecha de vencimiento.

14.4 Si especificamos una fecha de vencimiento o un periodo de validez para una Tarjeta de regalo, esto se indicará cuando se compre o emita la Tarjeta de regalo y/o en el correo electrónico de confirmación. Después de la fecha de vencimiento, cualquier saldo no utilizado dejará de estar disponible.

14.5 Las Tarjetas de regalo deben mantenerse en un lugar seguro y tratarse como efectivo. No somos responsables de Tarjetas de regalo perdidas, robadas, dañadas o utilizadas sin tu permiso, y no estamos obligados a reemplazarlas ni a reembolsarlas.

14.6 Por lo general, las Tarjetas de regalo no pueden utilizarse para comprar otras Tarjetas de regalo ni recargarse, salvo que indiquemos claramente lo contrario para un tipo específico de Tarjeta de regalo.

14.7 Si pagas un pedido utilizando una Tarjeta de regalo y posteriormente recibes un reembolso por ese pedido (por ejemplo, porque cancelas o devuelves artículos conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos), podremos reembolsar el importe correspondiente:

(a) recargando la Tarjeta de regalo original o emitiendo una nueva Tarjeta de regalo; y/o
(b) reembolsando cualquier parte del precio de compra pagada con otro método de pago,
según la forma en que hayas pagado y lo que sea razonablemente práctico.

14.8 Los vales promocionales o créditos de tienda que emitamos de forma gratuita (por ejemplo, como parte de una promoción o como gesto comercial) pueden estar sujetos a condiciones adicionales, como periodos de validez más cortos, importes mínimos de gasto o exclusiones de determinados productos. Dichas condiciones se indicarán en el momento en que se emita el vale o el crédito.

15. Uso de la Plataforma y uso aceptable

15.1 Solo puedes utilizar la Plataforma con fines lícitos y de conformidad con estos Términos.

15.2 Aceptas no:

utilizar la Plataforma de cualquier forma ilegal, fraudulenta o dañina;
interferir con el funcionamiento o la seguridad de la Plataforma o interrumpirlos;
intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o datos;
utilizar medios automatizados (incluidos bots, rastreadores o herramientas de scraping) para acceder, monitorear o copiar la Plataforma, salvo cuando la ley lo permita;
cargar o transmitir virus, código malicioso o contenido dañino; o
publicar o transmitir cualquier contenido difamatorio, obsceno, discriminatorio, que infrinja derechos de terceros o que sea de otro modo ilegal.

15.3 Podemos suspender o terminar tu acceso a la Plataforma si incumples de manera material o reiterada estos Términos, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que podamos tener.

16. Contenido de los usuarios

16.1 Si envías o cargas cualquier contenido en la Plataforma (como reseñas, fotos o comentarios), eres responsable de ese contenido.

16.2 Al enviar contenido, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dicho contenido en cualquier medio para nuestros fines comerciales legítimos (por ejemplo, mostrar reseñas en nuestro sitio o en materiales de marketing), de conformidad con la legislación aplicable y nuestra Política de privacidad.

16.3 Manifiestas y garantizas que:

eres propietario del contenido que envías o cuentas con los derechos necesarios para utilizarlo;
el contenido es exacto y no induce a error; y
el contenido no infringe los derechos de ninguna persona ni viola ninguna ley.

16.4 Podemos eliminar o modificar contenido de usuarios que razonablemente consideremos inapropiado, ilegal, engañoso o contrario a estos Términos.

17. Propiedad intelectual

17.1 Todo el contenido de la Plataforma, incluidos textos, gráficos, logotipos, diseños, fotos, videos, audios, código y marcas comerciales, es propiedad de SN Commerce o se nos ha otorgado bajo licencia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

17.2 Puedes ver e imprimir páginas de la Plataforma solo para tu uso personal y no comercial. No puedes:

copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas ni mostrar públicamente ninguna parte de la Plataforma, salvo lo permitido por la ley;
eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos de propiedad; o
utilizar cualquiera de nuestras marcas, nombres comerciales o imagen comercial (“trade dress”) sin nuestro consentimiento previo por escrito

18. Privacidad y cookies

18.1 Tratamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad, que describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, las bases legales en las que nos apoyamos, con quién compartimos los datos (incluidos socios de publicidad y medición como Meta, Google y AppLovin) y cuáles son tus derechos.

18.2 Utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de cookies y en el área “Configuración de cookies” de la Plataforma, donde puedes gestionar tus preferencias de cookies (incluidas las regiones en las que necesitamos tu consentimiento para cookies no esenciales).

18.3 Al usar la Plataforma, reconoces que tus datos personales se tratarán de conformidad con la Política de privacidad y que se utilizarán cookies de conformidad con la Política de cookies.

19. Servicio de marketing por SMS

19.1 Si decides darte de alta (por ejemplo, marcando una casilla o ingresando tu número de teléfono junto a una declaración de consentimiento clara en el checkout), aceptas que podamos enviarte mensajes SMS/de texto recurrentes, entre ellos:

notificaciones relacionadas con pedidos (incluidos recordatorios de carrito abandonado);
ofertas de marketing por SMS; y
mensajes transaccionales, como solicitudes para que dejes una reseña.

19.2 El consentimiento para recibir marketing por SMS no es una condición para realizar compras. Puedes seguir comprando con nosotros sin aceptar el marketing por SMS.

19.3 La frecuencia de los mensajes puede variar. Nosotros no cobramos por los SMS, pero tu operador móvil puede aplicar las tarifas estándar de mensajes y datos.

19.4 Puedes darte de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a cualquiera de nuestros mensajes, o usando cualquier enlace de cancelación de suscripción que proporcionemos. Procesaremos tu solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y dentro de los plazos exigidos por la ley.

19.5 Podemos compartir tu número de teléfono y la información de los mensajes con proveedores de servicios (como plataformas de SMS y operadores) únicamente para habilitar y gestionar el servicio de mensajería, tal como se describe en la Política de privacidad.

19.6 Tratamos tus datos personales para fines de SMS y otros fines de marketing de acuerdo con las leyes aplicables en materia de comunicaciones, privacidad electrónica y protección de datos, incluidas las obligaciones de opt-in/opt-out cuando correspondan.

20. Exclusión de garantías

20.1 Salvo que se establezca expresamente en estos Términos y en la medida máxima permitida por la ley, la Plataforma se proporciona “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad” (“as available”), y no ofrecemos declaraciones ni garantías (expresas o implícitas) sobre la misma, incluidas garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o ausencia de infracción de derechos.

20.2 Para consumidores de la UE/EEE, del Reino Unido y de otras jurisdicciones en las que ciertas garantías o protecciones no puedan excluirse, nada en estos Términos excluye ni limita los derechos legales o garantías legales que no puedan excluirse legalmente, incluidos los relativos a productos defectuosos o que no coincidan con la descripción.

21. Limitación de responsabilidad

21.1 Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando hacerlo sería ilícito. Esto incluye la responsabilidad por:

muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
fraude o declaración fraudulenta; y
cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la ley aplicable.

21.2 Sin perjuicio de la sección 21.1 y de tus derechos legales irrenunciables:

no seremos responsables por pérdidas indirectas o consecuenciales ni por la pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u oportunidades de negocio; y
nuestra responsabilidad total agregada hacia ti por cualquier pérdida o daño derivado de, o relacionado con, tu pedido o tu uso de la Plataforma se limitará al precio total que hayas pagado por los productos que dan origen a la reclamación, salvo que la ley imperativa exija un importe mayor.

21.3 Para consumidores de la UE/EEE y del Reino Unido, esta sección 21 no limita ni excluye ningún derecho o recurso que tengas en virtud de la legislación de consumo en relación con bienes defectuosos o no conformes, retrasos o falta de entrega u otros derechos que no puedan excluirse.

22. Ley aplicable y jurisdicción

22.1 Consumidores de la UE/EEE y del Reino Unido.

Si eres un consumidor residente en la UE/EEE o en el Reino Unido:

la ley de tu país de residencia se aplica a estos Términos y a cualquier compra que realices; y
puedes presentar acciones legales ante los tribunales de tu país de residencia.

22.2 Residentes en Estados Unidos.

Si eres residente en Estados Unidos, estos Términos y cualquier disputa o reclamación que surja de ellos o en relación con ellos se rigen por las leyes del Estado de Delaware y la legislación federal estadounidense aplicable, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes, y están sujetos a las disposiciones de arbitraje de la sección 23.

22.3 Otros clientes.

Si vives en otro lugar, la ley aplicable y el fuero competente se determinarán conforme a las normas de conflicto de leyes y a las normas imperativas de protección al consumidor de tu país.

23. Resolución de disputas y arbitraje (solo para residentes en Estados Unidos)

Esta sección 23 se aplica únicamente si eres residente en Estados Unidos. No limita ningún derecho de los consumidores de la UE/EEE o del Reino Unido a presentar reclamaciones ante sus tribunales locales ni a utilizar mecanismos legales de resolución de disputas.

23.1 Acuerdo de arbitraje.

Salvo en los tipos de disputas descritos en la sección 23.4, tú y nosotros aceptamos que cualquier disputa o reclamación que surja de, o esté relacionada con, estos Términos, la Plataforma, nuestro marketing o nuestros productos se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante, y no en tribunales, conforme a la Federal Arbitration Act (FAA) de Estados Unidos.

23.2 No hay acciones colectivas o representativas.

Solo puedes presentar reclamaciones a título individual, no como demandante ni como miembro de un grupo en ninguna acción colectiva, conjunta o representativa. El árbitro no podrá acumular las reclamaciones de más de una persona sin nuestro consentimiento.

23.3 Normas y foro de arbitraje.

El arbitraje se llevará a cabo ante la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Consumer Arbitration Rules. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar los mismos daños y medidas que un tribunal podría otorgar de manera individual, sujeto a estos Términos.

23.4 Excepciones.

Tanto tú como nosotros podremos todavía:

presentar reclamaciones individuales ante un tribunal de menor cuantía (small claims court), si corresponde; y
solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante los tribunales para proteger derechos de propiedad intelectual.

23.5 Opción de exclusión (“opt-out”).
Si no deseas quedar sujeto a este acuerdo de arbitraje, puedes excluirte dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que aceptes por primera vez estos Términos, enviando un aviso de exclusión por escrito a la dirección postal indicada en la sección 1, que incluya tu nombre completo, datos de contacto, el correo electrónico utilizado para tu cuenta o pedido y una declaración de que deseas excluirte del arbitraje.

23.6 Si alguna parte de esta sección 23 se considera inexigible con respecto a una reclamación o remedio en particular, dicha reclamación o remedio podrá presentarse ante los tribunales, pero el resto de esta sección 23 continuará en vigor.

24. Cesión

Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra organización (por ejemplo, en relación con una fusión o adquisición). Nos aseguraremos de que cualquier cesión de este tipo no afecte injustamente tus derechos. No puedes transferir tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

25. Fuerza mayor

No seremos responsables por ningún retraso o incumplimiento en el desempeño de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos si es causado por eventos que estén fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, huelgas, epidemias, actos gubernamentales, fallas en los servicios de telecomunicaciones o de Internet u otros eventos de fuerza mayor. Si dichos eventos retrasan sustancialmente la entrega, puedes tener derecho a cancelar y recibir un reembolso por los productos que hayas pagado pero no hayas recibido.

26. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inexigible, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

27. No renuncia

Si no insistimos de inmediato en que hagas algo que estás obligado a hacer conforme a estos Términos, o si nos demoramos en tomar medidas en tu contra por un incumplimiento de estos Términos, ello no significa que no debas hacerlo ni nos impide tomar medidas en tu contra más adelante.

28. Acuerdo íntegro

Estos Términos y las Políticas (Política de privacidad, Política de cookies, Política de envíos, Política de devoluciones y reembolsos) constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros en relación con los Servicios y sustituyen cualquier entendimiento o acuerdo previo entre ambas partes respecto de su objeto.

29. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, tu pedido o la Plataforma, puedes contactarnos en:

Correo electrónico (general): info@thekiddospace.com
Solicitudes de privacidad / derechos de datos: dataprotection@thekiddospace.com
Dirección postal:
SN COMMERCE LLC
611 South DuPont Highway, Suite 102
Dover, DE 19901, United States